Livraria Villela

Política de Reembolso e Arrependimento

Augusto Villela Ltda (Villela Stay) · CNPJ 56.776.526/0001-12 · Última atualização: 06/07/2026

⚠️ Documento em minuta — sujeito a revisão jurídica/fiscal antes da publicação definitiva.

1. Direito de arrependimento (CDC art. 49)

Compras feitas fora do estabelecimento (internet) podem ser canceladas em até 7 dias corridos a partir da compra ou do recebimento, com devolução integral do valor.

2. Produto digital (PDF)

[⚠ REVISAR] O reembolso do PDF dentro do prazo de arrependimento implica o bloqueio imediato do acesso/download. Solicitações após o prazo e após o download efetivo serão analisadas caso a caso.

3. Livro impresso

No prazo de arrependimento, o impresso pode ser devolvido; o custo de devolução [⚠ REVISAR] e as condições do produto seguem o CDC.

4. Como solicitar

Escreva para augusto.villela@gmail.com ou fale no suporte com o número do pedido.

5. Prazo de estorno

[⚠ REVISAR] O estorno segue o prazo do meio de pagamento (cartão/Pix) após a confirmação do cancelamento.

Contato: augusto.villela@gmail.com · Suporte